Última atualização: [11/04/2025]
Na WEBMINDS SOLUTIONS, acessível em www.webminds.pt, a privacidade e a proteção dos dados dos nossos utilizadores são uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
1. Informações que Recolhemos
Para prestar os nossos serviços de alojamento web, registo de domínios, e-mail profissional, manutenção de websites e outros serviços associados, recolhemos as seguintes informações:
- Dados pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, NIF, dados de faturação e pagamento.
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e dados de utilização do website.
- Informações de conta: Registos de comunicações, histórico de encomendas, tickets de suporte e preferências do cliente.
2. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Criar e gerir contas de cliente na área reservada do site.
- Processar encomendas, emitir faturas e efetuar cobranças.
- Prestar suporte técnico e responder a pedidos de contacto.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Melhorar os nossos serviços e personalizar a experiência do utilizador.
- Enviar comunicações operacionais e informativas (não comerciais), relacionadas com os serviços contratados.
Não partilhamos os seus dados com terceiros para efeitos de marketing, a menos que tenhamos o seu consentimento explícito.
3. Segurança dos Dados
A WEBMINDS SOLUTIONS implementa medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou divulgação indevida.
- Utilizamos servidores seguros com encriptação SSL/TLS.
- Os dados são armazenados em infraestruturas próprias e auditadas regularmente.
- Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, de acordo com a sua função.
Em caso de violação de dados, os utilizadores afetados serão notificados em conformidade com a legislação aplicável.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e o desempenho do nosso website. Os cookies permitem-nos analisar estatísticas, guardar preferências e otimizar os serviços.
O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies (se aplicável).
5. Ligações para Sites de Terceiros
O site www.webminds.pt pode conter links para sites de terceiros. A WEBMINDS SOLUTIONS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia atentamente as respetivas políticas de privacidade ao visitar páginas externas.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Corrigir ou atualizar os seus dados.
- Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”).
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
- Portabilidade dos dados.
Pode exercer os seus direitos através da área de cliente ou enviando um e-mail para privacy@webminds.pt. Iremos responder num prazo razoável, nunca superior a 30 dias.
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
A WEBMINDS SOLUTIONS poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por motivos legais, técnicos ou operacionais. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do website ou por e-mail.
Recomendamos a consulta regular desta política para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus dados.
8. Contactos
Para quaisquer questões relativas a estes termos, contacte-nos através do e-mail: privacy@webminds.pt
