Termos de Serviço

Ao aceder ou utilizar os serviços e produtos da WEBMINDS SOLUTIONS, concorda em cumprir e ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço. A utilização dos nossos serviços ou a aquisição de produtos constitui aceitação dos mesmos.
Se não concordar com alguma parte destes termos, por favor, não utilize os nossos serviços nem adquira os nossos produtos.

2.1 Sobre Nós

Os presentes Termos Gerais regem a submissão de um pedido de serviços através do nosso website www.webminds.pt (o “Site”) e o registo de conta no referido Site, através da qual poderá gerir os serviços contratados.
Ao criar conta no Site, declara aceitar legalmente estes Termos Gerais.

Alojamento:

• Alojamento cPanel SSD – Alojamento rápido com discos SSD e painel cPanel, ideal para pequenos e médios projetos.

• Alojamento WordPress – Alojamento otimizado para WordPress, com desempenho e segurança reforçados.

• E-mail Empresarial – Serviço de e-mail profissional com domínio personalizado, calendário e ferramentas de produtividade.

• Revenda Linux cPanel – Solução para revendedores, com gestão através de cPanel e WHM.

Servidores:

• Servidor VPS SSD – Servidores Virtuais Privados com discos SSD para maior velocidade e fiabilidade.

• Servidor VPS NVMe – VPS com armazenamento NVMe para desempenho superior.

• Servidor VPS Windows – VPS com sistema operativo Windows, ideal para aplicações específicas.

• Servidores Dedicados – Equipamentos dedicados para máximo desempenho e total personalização.

Domínios:

• Registo de Domínios – Registo de uma ampla gama de TLDs.

• Transferência de Domínios – Serviço de transferência segura e sem interrupções.

Serviços e Ferramentas:

• Desenvolvemos o seu site – Criação personalizada de websites adaptados ao seu negócio.

• Manutenção e Gestão de sites – Gestão contínua e otimização de websites já existentes.

• Weebly – Construtor de sites fácil e intuitivo.

• Cloud – A nossa nuvem – Solução de armazenamento e colaboração online.

• SEO – Ferramentas SEO – Otimização para motores de busca.

Segurança e Ferramentas:

• Certificados SSL – Segurança na comunicação entre site e visitante.

• Site Lock – Proteção contra malware e vulnerabilidades.

• Nord VPN – Proteção da privacidade e navegação online segura.

• Monitorização de site e servidor – Supervisão contínua para máxima disponibilidade.

• Cópias de Segurança – Backups Diários – Backups automáticos e regulares para proteção de dados.

O utilizador compromete-se a:

• Manter a segurança dos dados e credenciais de acesso.

• Garantir conformidade com a lei aplicável, incluindo o RGPD.

• Não utilizar os serviços para atividades ilegais.

• Efetuar o download das cópias de segurança automáticas (2 por dia).
  A WEBMINDS SOLUTIONS não se responsabiliza por perdas de dados resultantes da não realização destes downloads.

5.1 Emissão e Vencimento

• As faturas são geradas 10 dias antes da data de vencimento.

• O utilizador compromete-se a pagar as taxas associadas aos serviços e produtos adquiridos.

5.2 Prazos e Penalizações

• 3 dias após a data de vencimento: é aplicada uma multa de 10% sobre o valor final da fatura.

• 5 dias após a data de vencimento: o serviço é suspenso.

• 15 dias após a data de vencimento: a fatura é cancelada automaticamente e o serviço poderá ser terminado.

5.3 Pagamentos com Cartão de Crédito

• Tentamos processar o pagamento 3 dias antes do vencimento.

• Caso falhe, será feita apenas mais uma tentativa no prazo máximo de 7 dias.

5.4 Cancelamentos e Reembolsos
O utilizador pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 15 dias após a compra, desde que o serviço não tenha sido utilizado.

6.1 Prazo de execução

O serviço de Desenvolvimento de Sites da Webminds tem um prazo de 30 a 60 dias, dependendo da complexidade e especificações do projeto.

6.2 O projeto apenas inicia após:

• Receção do pagamento inicial (50% do valor total, salvo indicação contratual diferente).

• Assinatura do Contrato pelo cliente.

6.3 Revisão e aprovação

Antes da entrega final, o cliente terá oportunidade de rever e aprovar o trabalho realizado. Quaisquer alterações solicitadas após a aprovação final poderão implicar custos adicionais e um novo prazo de entrega.

6.4 Período de suporte limitado

O suporte pós-projeto está disponível durante 2 meses após a entrega.

6.5 Cancelamento e reembolso

• O cliente tem direito ao cancelamento do projeto apenas nos primeiros 15 dias após o início.

• Após este período, qualquer cancelamento terá reembolso proporcional às horas já trabalhadas, considerando o valor/hora do(s) profissional(ais) envolvido(s).